Onze training -en coachingprogramma's zijn steeds op maat van de klant en de doelgroep gemaakt. Enkele voorbeelden zijn:
Iedereen is het erover eens dat de relatie met de klant essentieel is voor elk bedrijf. Maar al te dikwijls verliezen we de aandacht voor de klant of weten we niet hoe we moeten reageren in moeilijke situaties. In deze training plaatsen we de klant opnieuw centraal en helpen we de deelnemers om op een gepaste klantgerichte wijze te reageren.
Een verkoopstraining voor jonge commerciële talenten en voor ervaren verkopers die hun kunnen willen verfijnen om hun resultaten nog te verhogen. Verkopers zullen een beter inzicht krijgen in zichzelf, in het verkoopsproces en in de middelen die ze ter beschikking hebben.
Deze opleiding geven we zowel op een beginnerniveau als op een expert niveau
Vele bedrijven maken de overgang van het verkopen van producten naar het verkopen van diensten en oplossingen. Dit vergt een totaal andere attitude, mindset en aanpak van het verkoopsteam. In deze opleiding leren verkopers wat dit betekent. Ze oefenen de nieuwe aanpak in en leren op een totaal andere manier verkopen.
Bij grotere maar ook bij kleinere klanten is account management van groeiend belang. De account manager coördineert alle communicatie en interactie tussen klant en leverancier. Het is een job die een diplomatische aanpak vergt, goede communicatieve vaardigheden, projectgerelateerde vaardigheden en mensenkennis. Dit programma zal de leden van uw commercieel team helpen om echte account managers te worden.
Sommige bedrijven brengen 'consultative selling' en account management tot het ultieme niveau van 'consultative selling'. Consultatieve verkopers helpen hun klanten bij het maken van de juiste beslissing. Zo maximaliseren ze hun lange termijn resultaat door een partnership dat op wederzijds vertrouwen en repect is gebaseerd. Deze aanpak vergt een hele fijne balans, die aanzienlijk de waarde kan verhogen zowel voor de klant als voor de leverancier. Het vergt ook superieure vaardigheden en integriteit. We leren uw verkoopsteam om een dergelijke relatie te bouwen met hun klanten.
Commerciële telefoongesprekken
Een telefoongesprek is meestal het eerste contact dat iemand heeft met uw bedrijf. Het is je visitekaartje. Tijdens deze training ontdek je je eigen stijl aan de telefoon. Je krijgt vele tips en tricks om je telefoonvaardigheden aan te scherpen. Je leert ook met moeilijke situaties aan de telefoon om te gaan.
De training "Prospecting for professionals" is ideaal voor nieuwe commerciële talenten die een goede basis willen hebben in de prospectie. Ook ervaren verkopers die hun vaardigheden in prospectie willen aanscherpen, leren hier om meer resultaat uit hun inspanningen te halen.
In een 'Business-to-Business'-omgeving is prospectie nog belangrijker in moeilijke tijden. In dit programma leren ervaren B2B-verkopers om een beter resultaat te halen uit hun prospectieinspanningen.
Mensen coachen die in buitendienst werken, vraagt een heel specifieke aanpak. Onze trainers zullen uw sales manager helpen om betere coaches te worden.
Contacteer ons voor meer informatie over deze of andere onderwerpen.